Juridisk merknad

Salgsvilkår og dine rettigheter 

1. Avtalen 

Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer fra Brannutstyr AS via vår nettbutikk. Kjøpet reguleres av blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og e-handelsloven. 

Vilkårene begrenser ikke dine lovfestede rettigheter, men beskriver partenes viktigste rettigheter og plikter. 

2. Partene 

Selger: Brannutstyr AS 
Organisasjonsnummer: 937025637 
Adresse: Gullsmedhaven 10, 4846 Arendal 
E-post: kontakt@brannutstyr.no 

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen. 

3. Pris 

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK). 
Totalpris inkludert eventuelle avgifter og fraktkostnader fremgår før du fullfører bestillingen. 

Det påløper ingen skjulte kostnader. 

4. Avtaleinngåelse 

Avtalen er bindende når du har sendt bestilling og mottatt ordrebekreftelse. 

Ved åpenbare skrive- eller prisfeil som du burde forstått var feil, er ikke avtalen bindende. 
 
Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger dersom varen er utsolgt, det foreligger lagerfeil eller det oppstår uforutsette leveringshindringer. I slike tilfeller vil du bli informert og eventuelt innbetalt beløp tilbakebetales uten ugrunnet opphold. 

5. Betaling 

Vi tilbyr betaling med: 

Beløpet belastes ved bestilling. 

Ved fakturabetaling gjelder betalingsfristen som fremgår av fakturaen. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med faktura. 

6. Levering 

Levering skjer med anerkjent transportør valgt av oss. 

Normal leveringstid er 4–8 virkedager. 
Dersom leveringstid ikke er oppgitt, skal varen leveres innen 30 dager. 

Levering anses gjennomført når du eller din representant har overtatt varen. 

Vi leverer til adresser i Norge (ikke Svalbard). 
 
Dersom levering hindres av forhold utenfor vår kontroll som vi ikke med rimelighet kunne forutse eller overvinne, kan levering bli forsinket i tråd med reglene i forbrukerkjøpsloven. 

7. Risiko for varen 

Risikoen for varen går over på deg når du har mottatt varen. 

8. Angrerett og retur

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. 

Fristen løper fra dagen etter at du mottar varen. 

For å bruke angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen. Varen må returneres innen 14 dager etter at du har gitt beskjed. 

Du dekker returkostnadene selv. 

Varen må returneres ubrukt og i originalemballasje. Du kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk, men dersom varen har vært brukt utover dette kan vi gjøre fradrag for verdireduksjon. 
 
For sikkerhets- og brannutstyr anses produktet som brukt dersom det er montert, aktivert, fylt, testet med utløsning eller på annen måte tatt i operativ bruk. I slike tilfeller kan angreretten falle bort eller det kan gjøres fradrag for verdireduksjon i henhold til angrerettloven. 

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt. 

Vi tilbyr ikke direkte bytte. Ønsker du en annen vare, må du legge inn ny bestilling. 
 
Du kan benytte standard angrerettskjema i henhold til angrerettloven, men det er ikke obligatorisk. Melding om angrerett kan sendes til kontakt@brannutstyr.no. 

Returadresse:
Brannutstyr AS
Røynåsveien 500
4790 Lillesand

9. Forsinkelse eller manglende levering 

Dersom vi ikke leverer til avtalt tid, kan du holde tilbake betaling, kreve levering, heve kjøpet eller kreve erstatning etter reglene i forbrukerkjøpsloven. 

10. Reklamasjon og mangler 

Dersom varen har en feil eller mangel, må du kontakte oss innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. 

Reklamasjonsfristen er: 

Ved godkjent reklamasjon kan du ha krav på retting, omlevering, prisavslag, heving eller erstatning. 

11. Sikkerhetsprodukter og ansvar 

Vi selger sikkerhets- og brannutstyr, blant annet brannslukkere og røykvarslere. 

Det er kundens ansvar å: 

Vi er ikke ansvarlige for skade eller tap som skyldes feil installasjon, manglende vedlikehold eller bruk i strid med produsentens anvisninger. 
 
Våre produkter er ment som risikoreduserende tiltak, men kan ikke garantere mot brann eller skade. Eventuelt erstatningsansvar vurderes i henhold til gjeldende lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven og produktansvarsloven. 

12. Uavhentede pakker 

Dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å belaste deg for faktiske kostnader knyttet til frakt og håndtering. Gebyret skal ikke overstige våre reelle kostnader. 

13. Personopplysninger 

Brannutstyr AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger. 

Vi behandler kun opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet. Se egen personvernerklæring for mer informasjon. 

14. Klager og konfliktløsning 

Dersom du har en klage, ber vi deg kontakte oss på kontakt@brannutstyr.no. 

Dersom vi ikke finner en løsning, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling. 

Tvister kan også bringes inn for Forbrukerklageutvalget via Forbrukertilsynet. 

Du kan også benytte EU-kommisjonens klageplattform for netthandel dersom dette er relevant. 

15. Garanti  

Eventuelle garantier fra Brannutstyr AS eller produsent kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter og begrenser ikke disse.