Retningslinjer for frakt
Frakt og levering
1. Leveringsområde
Vi leverer varer til adresser i Norge (fastlands-Norge).
Vi leverer for tiden ikke til Svalbard eller Jan Mayen.
2. Leveringstid
Varen sendes normalt innen 1–2 virkedager etter ordrebekreftelse.
Med mindre annet er oppgitt på produktsiden.
Normal leveringstid er 4–8 virkedager fra varen er sendt fra vårt lager. Leveringstid kan variere avhengig av leveringsadresse.
Ved stor pågang, kampanjer eller leveringsutfordringer kan leveringstiden bli noe lengre.
Dersom leveringstid ikke er spesifikt oppgitt ved bestilling, skal varen leveres senest innen 30 dager, i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Du vil motta sporingsinformasjon når varen er sendt fra vårt lager.
3. Fraktkostnader
Fraktkostnader fremgår tydelig i kassen før bestillingen fullføres.
Vi tilbyr:
-
Standard frakt (pris oppgis i kassen)
-
Eventuell gratis frakt ved kampanjer eller ved bestillinger over angitt beløpsgrense
Det påløper ingen skjulte kostnader.
4. Transportør
Levering skjer med anerkjent transportør valgt av oss.
Valg av transportør kan variere avhengig av leveringsadresse og varetype.
5. Forsinkelse
Dersom levering blir forsinket, vil vi informere deg så snart vi blir kjent med forholdet.
Ved vesentlig forsinkelse har du rettigheter i henhold til forbrukerkjøpsloven, herunder rett til å kreve levering, heve kjøpet, holde tilbake betaling eller kreve erstatning.
6. Uavhentede pakker
Dersom en pakke ikke hentes innen fristen og returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å belaste deg for faktiske kostnader knyttet til frakt og håndtering.
Gebyret vil aldri overstige våre reelle kostnader.
Dette gjelder ikke dersom angreretten er benyttet i henhold til angrerettloven.
7. Skade under transport
Dersom pakken er synlig skadet ved mottak, ber vi deg:
-
Melde fra til transportør ved utlevering
-
Kontakte oss så raskt som mulig på kontakt@brannutstyr.no
Skader bør meldes innen rimelig tid for at vi skal kunne følge opp saken. Dette begrenser ikke dine rettigheter etter forbrukerkjøpsloven.
8. Risiko for varen
Risikoen for varen går over på deg når du eller din representant har overtatt varen.
9. Leveringshindringer
Dersom levering hindres av forhold utenfor vår kontroll som vi ikke med rimelighet kunne forutse eller overvinne, kan levering bli forsinket i tråd med reglene i forbrukerkjøpsloven.
Dette kan for eksempel gjelde streik, naturhendelser, transportforstyrrelser eller andre uforutsette hendelser utenfor vår kontroll.
